Amanda Bartochak assumiu como Gerente de Customer Experience dos hotéis do Grupo Wish na cidade de Gramado, Wish Serrano e Prodigy Gramado.

Nesta posição, os objetivos são de:

• Mapear a Jornada do Cliente para o desenvolvimento de estratégias e experiências com foco na geração de valor e rentabilização dos produtos internos, juntamente com os gestores das áreas.

• Gestão da Reputação dos hotéis alinhados aos procedimentos e ao posicionamento de cada marca.

• Relacionamento com a imprensa, formadores de opinião, comunidade e órgãos públicos de Gramado e região, influenciadores e demais stakeholders.

Formada em Relações Públicas pela UFRGS, Amanda atua há cerca de 16 anos no turismo nas áreas de comunicação, marketing, reputação e operações. No seu currículo a passagens pelo Grupo La Torre, ANK Reputation, GJP Hotels e Resorts e Intercity Hotels.